L’offerta e la vendita di tutti i prodotti presenti sul sito www.morenopetfood.com sono regolati dalle condizioni generali di vendita:

I prodotti acquistati attraverso il nostro sito web sono venduti da:

MORENO PET FOOD di Petetta Moreno
Fraz. Pian di Pieca 41/a
62026 San Ginesio (MC)
Tel e fax 0733.694244- Port. 333 4034192

P.IVA 01659300436

Tutte le operazioni di acquisto sono regolate, dalle disposizioni del d.Lgs. n. 206 del 06.09.2005 (Codice del Consumo).

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Tutti i contratti di acquisto saranno conclusi mediante l’accesso al nostro sito internet www.morenopetfood.com dove il cliente potrà concludere lo stesso contratto seguendo attentamente le indicazioni e le procedure previste.

Le presenti condizioni generali di vendita, parte integrante ed essenziale del rapporto di vendita, debbono essere esaminate dal cliente  prima del completamento dell’ordine. Al momento dell’invio della conferma d’ordine il cliente accetta incondizionalmente e si obbliga ad osservare, nei rapporti con la morenopetfood.com , le condizioni generali di vendita dichiarando di aver preso visione e accettando tutte le indicazioni fornite.

DISPONIBILITA’  DEI PRODOTTI

Il cliente potrà acquistare tutti i prodotti presenti nel nostro sito web. Nel caso in cui il prodotto acquistato non sia presente in magazzino, sarà nostra premura contattare il cliente per fornire i tempi più rapido di riassortimento e successiva spedizione e consegna del prodotto. Qualora il cliente non desideri aspettare i tempi proposti, avendo il diritto di recesso, si procederà con il successivo rimborso delle spese presenti nell’ordine nel più breve tempo possibile (in ogni caso entro il termine di 14 giorni).

RESPONSABILITA’

Moreno Pet Food non si assume alcuna responsabilità per i disservizi delle consegne da parte dei corrieri per cause come incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni o altri eventi che impedissero di poter consegnare la merce nei giorni stabiliti nella conferma dell’ordine. Inoltre la Moreno Pet Food di Petetta Moreno non sarà responsabile a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata consegna per le cause sopra citate, avendo il cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo del prodotto.

Infine si ricorda al cliente che la Moreno Pet Food di Petetta Moreno non è responsabile dell’uso fraudolento ed illecito, che possa esser fatto da parte di terzi, sui mezzi di credito all’atto del pagamento in quanto in nessun momento della procedure d’acquisto, siamo in grado di conoscere i dati delle carte di credito del cliente.

OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il cliente si impegna e si obbliga di aver visionato ed accettato, in quanto passaggio obbligatorio nel’acquisto, le condizioni generali di vendita e le specifiche del prodotto al fine di soddisfare la condizione di cui agli art.52 e 53 del D.Lgs. 205/06.

Si informa che è severamente vietato da parte del cliente l’inserimento di dati falsi, inventati o di fantasia, nella procedura di registrazione necessario per l’evasione del presente contratto con le eventuali comunicazioni. La Moreno Pet Food di Petetta Moreno è esente da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati del cliente, in quanto egli stesso è unico responsabile del corretto inserimento.

SPEDIZIONI

Tutti gli ordini vengono spediti tramite corriere espresso e la consegne variano a seconda delle località di destinazione, in genere avvengono tra le 24/48 ore fino ad un massimo di 72 ore per le località più disagiate.

La nostra merce viene fatta partire in tempi che variano da 1 ad un massimo di 8 giorni.

Una volta ricevuto il pagamento e controllata la disponibilità in magazzino la merce viene spedita. Si ricorda il gentile cliente che per tutti gli ordini ricevuti entro le ore 10:00 del mattino (dopo aver controllato la disponibilità del prodotto) la Moreno Pet Food di Petetta Moreno provvederà a spedire il pacco la mattina stessa. Qualora l’ordine venga confermato dopo le ore 10:00 il pacco verrà spedito il girono lavorativo seguente.

Qualora la merce non è disponibile e serva una spedizione superiore alle 24 ore sarà nostra premura contattarvi per informarvi sui tempi di evasione. Avendo in negozio una quantità limitata di prodotti potrebbe capitare che l’articolo sia immediatamente disponibile o necessiti di un immediato riassortimento. In tale caso verrete contattati telefonicamente e informati sui tempi necessari.

L’azienda Moreno Pet Food di Petetta Moreno provvederà a consegnare al corriere, i prodotti ordinati e correttamente imballati affinché vengano trasportati al cliente presso l’indirizzo da lui fornito.

Si ricorda al cliente che la Moreno Pet Food di Petetta Moreno è esente da ogni responsabilità riguardante ritardi della consegna per cause dipese dal corriere.

COSTI DI SPEDIZIONE

I costi di spedizione, a carico del cliente, per l’Italia sono di € 8,00 entro un range di peso e volume. Qualora l’articolo acquistato sia ingombrante o pesante sarà nostra premura contattarvi fornendovi un preventivo di spesa.

Acquistando più prodotti il prezzo della spedizione non subisce variazione. Nel caso notiate qualche errore al momento della conclusione dell’ordine potrete tranquillamente contattarci telefonicamente al 333 4034192 o tramite e-mail al indirizzo shop@morenopetfood.com.

Si ricorda che per ordini superiori a € 100,00* la spedizione è gratuita.

* il contrassegno è escluso dalla promozione.

PREZZI E MODALITA’ DI PAGAMENTO

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti nel nostro sito internet www.morenopetfood.com, sono comprensivi di I.V.A e di ogni altra imposta per quanto riguarda la vendita entro i confini del territorio italiano.  Il costo totale della spedizione compresa di trasporto sono a carico del cliente salvo diversa disposizione della Moreno Pet Food di Moreno Pet Food.

Le modalità di pagamento accettate sono le seguenti: Bonifico bancario anticipato, carta di credito, Ricariche Poste Pay o Contrassegno (pagamento alla consegna).

– BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO

Potrete pagare l’ordine utilizzando il bonifico bancario anticipato, di seguito i dati necessari:

INTESTATARIO: PETETTA MORENO

IBAN: IT27L0100569200000000001333

SWIT/BIC: BNLIITRRXXX

CAUSALE: è bene inserire il n° di ordine per evitare errori.

N.B. per velocizzare l’evasione dell’ordine potrete inviare la ricevuta con codice CRO all’indirizzo mail (shop@morenopetfood.com).

– CARTA DI CREDITO

I pagamenti con carte di credito avvengono tutti con processo su circuiti protetti.

Sono accettate tutte le carte del circuito Visa e Master Card. Carta credito BancoPosta, carta Postepay e tutte le altre che hanno il logo Mastercard o Visa riportato sulla carta.

Nel caso l’ordine venga annullato o venga effettuato un rimborso l viene eseguito un accredito sul tuo conto PAYPAL , sulla tua CARTA DI CREDITO o sulla tua POSTEPAY. Verrà addebitato il 1,50% del valore del tuo ordine.

– RICARICHE POSTE PAY

Potrete pagare il vostro ordine effettuando una ricarica Postepay su nostra carta.

Se desiderate utilizzare questa forma di pagamento potrete contattarci sia telefonicamente che via mail dove vi forniremo tutti i dati necessaria per effettuare la ricarica.

– CONTRASSEGNO (pagamento alla consegna)

Pagamento al corriere al momento della consegna dei prodotti. Il corriere accetta solamente somme esatte (contanti), corrispondenti all’importo dell’ordine. Il pagamento del contrassegno prevede il pagamento di € 4,00 oltre le spese di spedizione.

SOSTITUZIONI, RESI E RIMBORSI

La Moreno Pet Food di Petetta Moreno di seguito illustra le condizioni valide per  le sostituzioni, i resi e rimborsi della merce acquistata nel nostro shop. I rimborsi dovranno essere effettuati con lo stesso mezzo di pagamento con cui è stato effettuato l’acquisto e i costi di spedizione sono a carico del cliente.

Le condizioni per far si che vengano accettate le procedure di sostituzione,reso e rimborso sono le seguenti:

-Le richieste devono pervenire esclusivamente entro e non oltre i 14 giorni dalla data di consegna della merce all’indirizzo mail  shop@morenopetfood.com dove specificherete :

NOME E COGNOME PRESENTE NELL’ORDINE

N° ORDINE o N° DI FATTURA

MOTIVAZIONE DEL RESO

NB: non verranno accettate richieste di reso avvenute telefonicamente.

-Le spese di rientro del pacco sono da considerarsi a carico del cliente che provvederà alla spedizione presso il nostro indirizzo:

MORENO PET FOOD di Petetta Moreno
FRAZ. PIAN DI PIECA 41/A
62026 SAN GINESIO (MC)

-Le richieste di reso, sostituzione e rimborso sono esclusivamente valide per i clienti privati e non per rivenditori.

-Le richieste di reso,sostituzione e rimborso non sono valide per prodotti personalizzati e acquistati nella categoria dell’usato.

Al momento che abbiamo ricevuto la mail e che il prodotto soddisfi le condizioni per cui si possa procedere con il reso, sostituzione o rimborso il cliente dovrà provvedere a spedire il prodotto tramite pacco postale o altro vettore di fiducia. Si ricorda al cliente che tutti gli articoli dovranno essere restituiti e pervenire nella nostra sede allo stesso stato in cui sono stati ricevuti, quindi provvisti di imballaggio e comprensivi di confezione, etichette e completi in tutte le sue parti. Nel caso non siano state rispettate le condizioni e gli obblighi del consumatore, Morenopetfood.com provvederà a rispedire il pacco al cliente con spese a proprio carico. Si precisa inoltre che non saranno ritirati pacchi in contrassegno o porto assegnato.

Accordati in precedenza e avendo autorizzato il cliente a procedere con la spedizione del pacco potrete effettuare una sostituzione o un reso con rimborso (diritto di recesso).

SOSTITUZIONE

Qualora l’articolo ricevuto e provato (stando attento a non danneggiarlo o sporcarlo) la taglia non sia giusta potrete procedere richiedendo una sostituzione del prodotto rispettando i punti precedentemente citati.

SOSTITUZIONE PRODOTTO DIFETTATO O DANNEGIATO

Qualora il prodotto ricevuto sia danneggiato o rovinato si prega il cliente di contattarci sia per email all’indirizzo shop@morenopetfood.com allegando le foto del danneggiamento  per visionarle e poter procedere con la restituzione e cambio con un nuovo prodotto.

RESO CON RIMBORSO (Diritto di Recesso)

Qualora il cliente non soddisfatto dell’acquisto non desideri sostituirlo con un articolo presente nel nostro sito, dopo aver specificato motivazioni e rispetti i punti precedente citati ha la possibilità di esercitare il Diritto di Recesso entro e non oltre 14 giorni dal momento della data di consegna del pacco, come previsto dalle norme vigenti del D.Lgs n°206 del 06/09/2005. Autorizzata al cliente la richiesta di reso potrà provvedere a spedire il pacco nelle modalità e all’indirizzo sopra elencati. Alla ricezione del pacco presso la nostra sede una volta controllata la merce la Morenopetfood.com provvederà al rimborso riservando di trattenere dal totale le spese di spedizione dell’ordine iniziale.